چرا پس از وارد کردن کد گارانتی، با پیغام "کد معتبر نیست" مواجه میشوم؟
به دلیل ارسال دورهای کد کالا برای شرکتهای گارانتی کننده...
بازگرداندن کالا
در صورتی که کالا ایراد ظاهری داشته باشد ، تا چه زمانی مهلت برگشت کالا را دارم؟
آسیب یا ایراد فیزیکی باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا...
مسئولیت مربوط به کالاهای بهداشتی-مراقبتی ، لوازم بدنسازی و سنجش سلامت به عهده ی تاج کالا است؟
خیر، عوارض جسمی و بیماری‌های ناشی از استفاده این محصولات برعهده شرکت تولید کننده است...
اگر در هنگام تحویل سفارش متوجه شوم کالا آسیب دیده است میتوانم آن را تحویل نگیرم؟
بله ، در صورتی که آسیب در لحظه قابل مشاهده باشد، شما میتوانید کالا را تحویل نگیرید ...
اگر از تاریخ گارانتی کالایی که خریدهام، مدتی گذشته باشد،گارانتی چگونه محاسبه می‌شود؟
طی قرارداد بین تاج کالا و تامین کنندگان، تاریخ شروع گارانتی...
اگر کالای تحویل شده مغایر با سایت باشد میتوانم آن را برگردانم؟
- اگر مغایرت، بدون استفاده از کالا قابل مشاهده است، باید کالا در شرایط اولیه باشد و از آن استفاده شده باشد...
آیا میتوانم کارت هدیه خود را مرجوع کنم؟
کارت هدیه خریداری شده امکان مرجوعی ندارد.
روند رسیدگی به درخواست مرجوعی کالا چگونه است؟
کارشناسان خدمات پس از فروش دیجی کالا ایرادات مطرح شده را بررسی میکنند ...
در شهرهای غیر از تهران چطور میتوانم کالای خود را مرجوع کنم ؟
در صورتی که در یکی از شهرهای اکسپرس باشید همکاران ما برای دریافت کالا به آدرس شما مراجعه میکنند.
در صورتی که کالا مورد پسندم نباشد، میتوانم آن را مرجوع کنم ؟
از آنجا که تاج کالا یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است...
آیا امکان اعلام تاریخ انقضاء لوازم بهداشتی وجود دارد؟
خیر. امکان اعلام تاریخ انقضاء مواد خوراکی و لوازم بهداشتی وجود ندارد.
اگر از خرید خود بعد از تحویل کالا منصرف شوم میتوانم آن را برگردانم؟
بله . حداکثر تا 7 روز ...
چطور میتوانم با گارانتی مدنظر خود تماس بگیرم؟
چطور میتوانم با گارانتی مدنظر خود تماس بگیرم...
چطور گوشی جدید خود را فعال ( رجیستر ) کنم؟
جهت فعال سازی دستگاه، ابتدا لازم است تا به سامانه همتا متصل شوید...
آیا میتوانم کارت هدیه را مرجوع کنم؟
خیر، امکان مرجوع نمودن کارت هدیه وجود ندارد
در چه شرایطی میتوانم کالای خود را بازگردانم؟
کالا را چطور ارسال کنید...
کالایی که از تاج کالا خریده ام، پس از یک هفته از تحویل کالا، خراب شده و نیاز به استفاده از گارانتی دارم، چطور می توانم از گارانتی استفاده کنم؟
تاج کالا تا 7 روز از تاریخ تحویل کالا به شما، عودت کالا را بر عهده...
اگر کالایی که خریدم در حمل و نقل آسیب ببیند چگونه از خدمات پس از فروش استفاده کنم؟
- با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای...
گارانتی کالاها شامل چه مواردی می‌شود؟ چطور میتوانم از خدمات گارانتی استفاده کنم؟
به این دلیل که گارانتی شرکتهای مختلف بر اساس نوع کالا متفاوت است...
در صورتی که من در یکی از شهرهای اکسپرس نباشم ، چطور میتوانم کالای خود را برای شما ارسال کنم ؟
آدرس پستی:استان مرکزی - شهر تفرش – خیابان بازار کد پستی: 3951663663