از طریق یکی از روش‌های زیر، درخواست خود را اطلاع دهید:

1.وارد پروفایل خود، تاریخچه سفارشات، تحویل شده شوید و از قسمت ثبت مرجوعی، درخواست خود را ثبت کنید.

2.درخواست خود را از طریق اپلیکیشن تاج کالا ثبت کنید .

روی تاج کالای من کلیک کرده و وارد سفارشات من ، تحویل شده شوید .

وارد جزئیات سفارشی که قصد مرجوعی آن را دارید شوید.

روی گزینه 1 کلیک کنید تا گزینه درخواست مرجوعی  کلی یا جزیی ظاهر شود .

پس از ثبت درخواست مرجوعی خود ، میتوانید با مراجعه به سفارشات من، مرجوع شده، درخواست خود را ویرایش کنید .

امکان ویرایش اطلاعات ثبت شده ، افزودن کالاهای بیشتر و لغو کل درخواست مرجوعی وجود دارد .

3.پیام خود را در صفحه"تماس با ما"  با انتخاب موضوع خدمات پس از فروش، ارسال کنید.

توجه: جهت رسیدگی به درخواست، ذکر شماره پیگیری سفارش الزامی است.